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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, https://tienda.aviporc.com/, (en adelante Sitio Web) la ostenta:

Este documento (así como todos los documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (https://tienda.aviporc.com/) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas condiciones se entiende que la actividad que COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Comercialización de productos para la ganadería

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad de COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L . Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus anteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.

No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L.. no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con COMERCIAL AVICOLA PORCINA S.L. . el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los USUARIOS pueden adquirir los productos en el sitio WEB (https://tienda.aviporc.com/) siguiendo el procedimiento de compra on-line, pudiendo seleccionar y añadir al carrito, cesta o espacio final de compra varios productos.

Deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se solicita, siendo posible modificar los datos, antes de realizar el pago.

El Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación que COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L , ha recibido su pedido o solicitud de compra, es decir, la confirmación del pedido.

Una vez concluido el procedimiento de compra, se genera una factura electrónica que se envía al correo electrónico del Usuario. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos, o no quedaran productos en stock, COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web. Así, COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. realiza los servicios de entrega y/o envío a través de: info@aviporc.com

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: Transferencia, Tarjeta de crédito o débito, Bizum.

COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.

En todo caso, al hacer clic en «Finalizar compra» el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.

6. ENTREGA O POLÍTICA DE ENVÍO

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: Península. Para entregas en Islas Baleares y el Archipiélago Canario, por favor contacte con nosotros a través del email info@aviporc.com o llámenos directamente al número 983399066

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo y según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 5 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

En ningún caso el transporte o envío del producto podrá correr a cargo del Usuario.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha y lugar cercano de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

Los envíos y pedidos generados a través de https://tienda.aviporc.com/ llegan a su destino a través del servicio especial de mensajería, para garantizar las condiciones necesarias de todas las características de nuestros productos. La entrega se realizará en destino 24/48 horas más tarde con el máximo de días anteriormente mencionado.

El servicio de mensajería o el propio mensajero siempre contactará con usted si resultara imposible efectuar la entrega del mismo por ausencia del Usuario en la dirección indicada. El transportista dejará un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo (normalmente el siguiente día hábil).

Si tras 2 intentos de entrega, fuera imposible entregarse el pedido por ausencia del Usuario, éste será devuelto al almacén.

En caso de que transcurran 3 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L., ni al servicio de mensajería, COMERCIAL AVICOLA PORCINA , S.L. entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

Costes de envío

Los pedidos realizados a través del sitio web tienen unos gastos de transporte de 9,50€ (IVA incluido), a cuenta del usuario para aquellos encargos con importe inferior a 180€ (IVA incluido).

Todos los pedidos cuyo importe supere los 180€ (IVA incluido), estarán exentos del pago del transporte.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L.. a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general).

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «Finalizar compra», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

8. DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

¿Qué se puede devolver?

https://tienda.aviporc.com/ admite devoluciones, en cualquier de los supuestos que se exponen a continuación:

El importe del reembolso será el que el cliente haya pagado incluidos impuestos y gastos de envío.

Embalaje exterior dañado

En el supuesto caso de que el destinatario reciba su pedido y observe que existe un desperfecto en el embalaje o cualquier otra circunstancia que suponga un perjuicio para el producto, podrá solicitar la devolución del mismo.

Al recibir la mercancía, si el paquete presenta algún tipo de deterioro, deberá hacerse constar en el albarán de la empresa repartidora, para que quede constancia del mismo. Posteriormente, se procederá a sustituir el producto deteriorado y/o a reintegrar el importe abonado por dicho producto al usuario.

Para ello, el usuario puede ponerse en contacto por correo electrónico en info@aviporc.com o por teléfono en el número 983399066 en un plazo de 48 horas tras la recepción del pedido, indicando cuál es el problema o la razón de la devolución. Por favor, ten presente que para que podamos tramitar cualquier cambio o devolución es imprescindible que previamente contactes con nosotros. No se aceptarán cambios o devoluciones sobre la que no se haya recibido notificación previa.

Qué hacer en cada caso: muy sencillo

En cualquiera de los casos anteriores, los cambios o devoluciones se podrán realizar en el plazo máximo de 48h desde la recepción del pedido, a través de los siguientes canales de comunicación:

Por correo electrónico: se podrá realizar una reclamación por escrito a la dirección de correo electrónico info@aviporc.com, describiendo el problema y aportando imágenes que lo certifiquen.

Por teléfono: contactando a través del número de teléfono 983399066

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí. Si encuentra razones no contempladas anteriormente que provoquen que no quede satisfecho con el pedido, puede realizar la devolución de uno o varios productos. Para ello debe proceder poniéndose en contacto con nosotros en un máximo de 48 horas desde la recepción del pedido en el correo electrónico info@aviporc.com, o en el teléfono 983399066 notificándonos cuál es el problema o motivo de la devolución. Este paso es imprescindible, no aceptaremos ninguna devolución o cambio que no haya sido previamente notificada.

Una vez recibidos los productos, devueltos en su embalaje original y en perfectas condiciones, le reintegraremos el importe de los mismos.

Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de un año desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;

Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.

Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.

En general, COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L.. no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L.. a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

11. RENUNCIA

Ninguna renuncia de COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

12. NULIDAD

Si alguna o algunas de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

13. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y COMERCIAL AVICOLA PORCINA S.L. en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre COMERCIAL AVICOLA PORCINA, S.L. y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Última modificación: 1 de diciembre de 2022.


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